Rede social cria serviço de denúncia de ‘pensamentos suicidas’ que acompanham pronto-atendimento via chat com o usuário

O Facebook lançou nesta terça-feira, 13, um serviço que permite que os usuários se conectem instantaneamente com um conselheiro em momentos de crise caso haja desejos suicidas.

O serviço, que funciona pelo chat da rede social, é a ferramenta mais recente que o Facebook oferece para melhorar a segurança dos seu mais de 800 milhões de usuários. No começo do ano, o Facebook anunciou mudanças para que os usuários pudessem reportar casos de intimidação, conteúdo ofensivo e perfis falsos.

“Um dos objetivos é fazer que a pessoa em perigo receba a ajuda adequada o mais rápido possível”, disse Fred Wolens, diretor de política pública do Faccebook à Associated Press.

Quando uma pessoa nos Estados Unidos escreve “suicídio” nos motores de busca do Google e do Yahoo, ambos os sites há muito mostram o número de telefone da Linha Nacional de Prevenção ao Suicídio como primeiro resultado.

Por e-mail, o Facebook também encoraja amigos a chamarem a Polícia se percebessem que alguém poderia estar pensando em suicidar-se.

O novo serviço vai um passo além ao permitir um chat instantâneo que, segundo especialistas, pode fazer toda a diferença com alguém que precisa de ajuda.

“Temos escutado de muitas pessoas que dizem que querem falar com alguém, mas que não desejam fazer uma chamada telefônica. O envio de mensagens instantâneas é perfeito para este caso”, disse a codiretora do projeto Lifeline, Lidia Bernik.

Quando um amigo detecta pensamentos suicídas na página de alguém, ele pode informar o Facebook clicando em um link ao lado do comentário. O Facebook envia então um e-mail instantâneo à pessoa que fez o comentário suicida, animando-o a acionar a linha de ajuda ou abrir um chat para iniciar uma conversa.

Estadão. Link Estadão. Disponível em:

http://blogs.estadao.com.br/link/ Acesso em 15 DEZ 2011.

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Dados do Autor

Bruno Cunegundes

Formado pelo Centro Universitário Jorge Amado UNIJORGE em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, atualmente atuando na área, com passagens profissionais em órgãos do estado da Bahia e empresas particulares e aqui no portal Chapadaonline.com, é pesquisador de artigos relacionados à T.I (tecnologia da informação), novidades, curiosidades, história, e no âmbito profissional noticias sobre o mercado de trabalho, o que o mercado atualmente exige do profissional da área. Para que sirva de incentivo aquele que estão na dúvida de qual profissão seguir, ou querem mudar de profissão, e se interessam por T.I. Uma crescente área com grande leque de atuação no mercado.

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